汽车主驾驶下面漏水(新车买来一个多月,驾驶室两次进水)
绍兴的田先生有一辆奇瑞电动汽车,他说车子从九月份买来到现在,驾驶室脚垫下面已经两次进水了。
田先生的这辆奇瑞小蚂蚁,这几天一直停在奇瑞新能源绍兴小牛服务站,驾驶室里的脚垫已经被拿掉。记者用手摸了一把,刹车踏板下方的汽车地毯湿了一大片。

田先生说,这辆奇瑞电动汽车是9月8号在绍兴柯桥一家奇瑞二级经销商那里买的,价格是七万多,9月13号,妻子发现车里进水了,他把车子开到奇瑞新能源绍兴小牛服务站进行检修。
奇瑞车主 田先生:“因为当天在下雨,我爱人在开这个车的时候感觉脚底板是湿的,在刹车和油门中间那个位置。”

奇瑞新能源绍兴小牛服务站 赵站长:“前部漏水漏下去(车辆前部具体什么位置)大概在挡风玻璃以下(你们做了什么样的维修)当时我们第一时间进行打胶,第二天中午胶干了,我们进行浇水测试,连续浇水两天,没有发现任何漏点。”

田先生说,9月17号他来提车,前挡风玻璃下方这排位置都打了胶,随后车子又开了一段时间,没有发现异常,10月8号那天,刹车踏板下方的脚垫又湿了。

奇瑞车主 田先生:“那天在下雨,我们感觉到(脚垫)上面又有点湿,(水)不像上次那么大。”

田先生告诉记者,因为后面自己去外地出差了,直到10月21号,他才把车子开到奇瑞新能源绍兴小牛服务站。
奇瑞车主 田先生:“他们(技师)的方案要把仪表盘、中控台全部拆掉,这是我和爱人不能接受的,毕竟是一辆新车,我现在的要求就是要退换车。”

奇瑞新能源绍兴小牛服务站 赵站长:“(车子)进水的话,涉及到的一个是地毯,第二是线束,第三是模块,涉及到的东西,我们全部给客户更换。”

奇瑞服务站的赵站长表示,田先生这辆车子目前还达不到退换车的条件,技师提出把车辆中控台拆下来,也是为了尽快查清车里进水的原因。
奇瑞新能源绍兴小牛服务站 赵站长:“全铝车身会有焊点,焊接之后全部要进行打胶处理,为什么第二次我们想拆仪表中控,因为我们想更清晰更明确地判断问题,靠外观检测比较难检测,我也会跟厂里面联系,让厂家的焊接工程师直接到这里修复这辆车。”

就在记者采访的时候,车辆经销商的工作人员赶到了这家奇瑞服务站。对于赵站长的解释,田先生还是不接受,他坚持要退车,并当场拨打了奇瑞全国客服热线。
奇瑞全国客服 接线员:“关于退车这个问题,需要您跟服务站工作人员进行沟通。”
奇瑞新能源绍兴小牛服务站 赵站长:“小蚂蚁这款车最开始是2017年出来,整个绍兴地区有千把辆,但是到现在为止,一直没有出现漏水的情况。”

绍兴小牛新能源汽车有限公司柯桥直营店 谢店长:“我们报告已经打上去了,在等厂家一个明确答复,等答复下来,不管是怎么样的处理结果,我们肯定积极配合客户。”

车辆经销商和奇瑞服务站都表示,他们会抓紧时间跟厂家沟通,尽快给田先生一个解决方案。
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